Chatwork騒動で気づいた。「本当に守るべきAI資産」とは
アカウントが消えることよりも重要なのは、AIとの対話で生まれた知識やノウハウを会社の資産としてどう管理するか。Chatworkの話題をきっかけに、AI時代の新しいリスクを考えます。
最近、
「Chatworkの有料版を解約したら、アカウントごと削除されてデータも見られなくなった。」
という投稿がXで話題になっていました。
反応としては…
「改定するたびに悪くなる。」「もう使わない。」
という否定的な意見もあれば、
「利用規約に書いてあるよね。」「仕様なんだから仕方ない。」
という意見もあり、賛否が分かれていました。
そんな中で、一つだけ
「なるほど。」
と思った意見があります。
それは、
中小企業向けサービスだからこそ、退職者のデータを速やかに削除できるのはメリットでもある。
という考え方です。
確かに、会社としては退職者が使っていたアカウントがいつまでも残っているより、適切なタイミングで削除されるほうが情報漏えいのリスクは減ります。
つまり、
「データが消えること」
だけを見るとデメリットですが、
「情報を守る」
という視点ではメリットにもなるわけです。
もちろん、データを残したい人からすれば困る話です。
でも、この話で大事なのはそこではありません。
個人のアカウントに知識が詰まってることが問題なのでは？
ということです。
最近は仕事でChatGPTやClaude、Geminiなどを使っている会社も増えてきました。
毎日のようにAIへ質問し、プロンプトを改善し、業務フローを整理していく。
最初は単なる会話だったものが、気付けば会社独自のノウハウになっています。
つまり、
AIとのチャット履歴そのものが会社の知識資産になっている
ということです。
この履歴っていつでも掘り返すことができるので、アカウント自体を共有しなくても、AIとのチャット履歴を共有することで社内にノウハウを共有できます。
しかし、怖いのはまさにここです。
少し考えてみてください。
もし会社で一番AIを使っている社員が、
「全部、自分の個人アカウントで管理しています。」
と言ったらどうでしょう。
その人が退職した瞬間、会社はどうなるでしょうか。
そのプロンプトある？
その業務フロー見せて
AIに何を覚えさせていたの？
そう聞いても、
「個人アカウントなので見られません。」
となるかもしれません。
これはデータが削除されたわけではありません。
最初から会社の資産として管理されていなかったということです。
もちろん、個人アカウントのほうが手軽です。
新しいAIサービスもすぐ試せます。
サブスク代を支給して、好きなAIに加入してという会社もあります。
しかし、個人アカウントで会社の情報を扱うのも問題です。
これからは、
「AIを導入するか」
ではなく、
「AIをどう管理するか」
が重要になります。例えば、
AIは会社アカウントで利用する
定期的に重要なチャットを保存する
よく使うプロンプトは共有ライブラリへまとめる
担当者が変わっても引き継げる状態にしておく
こうしたルールを作っておくだけでも、将来のリスクはかなり減らせるはずです。
今回のChatworkの話題は、
「削除されるなんてひどい。」
という話だけでは終わらないと思いました。
AIが当たり前になった今、本当に守るべきなのはアカウントではありません。
その中に蓄積された、
知識、ノウハウ、そして会社の経験です。
AIは便利な道具ですが、その便利さを活かすには管理も必要になります。
これからの会社には、AIを使うルールだけではなく、AIで生まれた資産を守るルールも求められる時代になっていくのかもしれません。
お知らせ：
今、6月末に販売した画像生成Brainの改修を行っています。
完成したら内容の差し替えと特典の増加を行い、価格をあげます。今はまだ安いので、この機会にどうぞ。
※タイトルが変わる予定です。少し方向性が変わります。